Чому двері зачинено і куди всі біжать? Чесна розмова про безпеку, тривоги та нові вимоги для POPURA

Народ, усім привіт! Останнім часом у наших соцмережах ПОПУРА і на пошті накопичилося чимало питань: «Чому магазин зачинено посеред дня?», «Чому консультант попросив вийти та не дав дочитати мангу?», «Ви що, працювати не хочете?».

Знаємо, це може дратувати, коли ви прийшли за свіжим томиком, новеньким коміксом або подарунком, а перед носом зачиняють ролет. Але давайте розставимо всі крапки над «і» без офіціозу, маніпуляцій у коментах та бюрократичної мови.

Головне: ми працюємо, але БЕЗПЕКА — понад усе! !

Ми живемо в реаліях воєнного стану. Трагічні події в країні (як-от удар по ТЦ «Сонячна галерея» у Кривому Розі та інших місцях) вкотре нагадують, що торговельні центри — це zone of high risk. 

Адміністрація ТРЦ (зокрема, ТОВ «АДВАНС СЕРВІС») видала офіційний наказ № 01-ЦЗ, який жорстко регламентує правила роботи під час сирени. Це не наша забаганка, не «лінь» продавців і не поганий сервіс. Це закон та вимога безпеки, яку ми зобов'язані виконувати на 100%. 

Що відбувається, коли лунає «Повітряна тривога»?

Як тільки гучномовці в ТРЦ оголошують тривогу, вмикається чіткий алгоритм дій: 

Зачинення точки

Ми НЕГАЙНО припиняємо обслуговування. Розрахувати на касі, «швиденько відкласти книжечку» чи «просто подивитися 5 хвилин» — неможливо. Каса блокується, магазин зачиняється;

Евакуація

Усі присутні — і покупці, і наші консультанти — мають спокійно та без паніки залишити приміщення ТРЦ та прилеглу територію;

Прямування в укриття

Продавець не може лишитися всередині, а ви не можете чекати під дверима магазину. Всі прямують до найближчих захисних споруд (підземні пішохідні переходи, безпечні зони біля зупинок тощо);

Ніхто не ризикує

Адміністрація ТРЦ не має права силою виганяти тих, хто ігнорує сирену, але за їх правилами, залишатися в будівлі заборонено. Ми дбаємо про життя нашої команди так само, як і про ваше, тому консультанти обов'язково зачиняють магазин і йдуть в укриття. 

Коли ми відкриваємося знову?

Одразу після того, як лунає офіційний відбій повітряної тривоги. Наш персонал повертається на робочі місця, піднімає ролети й із радістю чекає на вас. 

Як не потрапити у "зачинені двері"? Лайфхаки для покупців

Плануйте візит заздалегідь

Зважайте на загальну безпекову ситуацію в місті. Якщо зараз ризикований час — краще завітати трохи пізніше.

Оформлюйте замовлення онлайн

Наш сайт popura.eu працює 24/7 без тривог! ! Можна спокійно обрати гік-мерч, мангу чи книжки з доставкою до найближчого відділення Нової Пошти або Укрпошти.

Будьте котиками: будь ласка, ставтеся з розумінням до наших продавців. Вони не «вигадують приводи не працювати», а діють за інструкцією, яка рятує життя. 

Дякуємо за ваш спокій, розуміння та відповідальність! Обіймаємо та чекаємо в POPURA — у безпечний час! !

Між іншим, чи знали Ви? Німецька допомога не безкоштовна? Чому біженцям виставляють борги та як діє закон.